Google

Shopify: el campeón tecnológico canadiense que se enfrenta a Amazon

Cuando la pandemia obligó a Pizza Pilgrims a cerrar sus 13 tiendas en Londres y Oxford en marzo, el negocio pasó de hacer 30.000 pizzas cada semana a cero. De los 276 empleados, 270 tuvieron que ser suspendidos.

Aunque abrieron una tienda en abril para gestionar las entregas, el fundador Thom Elliot todavía necesitaba encontrar otra forma de compensar la pérdida de ingresos. “Traté de pensar en algo que sirviera a nuestros clientes, que seguían llamándonos, y que también nos mantuviera relevantes durante estos momentos”, dice en una entrevista.

El Sr. Elliot y su equipo decidieron crear kits de pizza con todos los ingredientes crudos que necesita para hacer su propia pizza en casa, pero para hacerlo necesitaba actualizar su sitio web. Ahí es donde entró Shopify.

La empresa canadiense ofrece la tecnología para que cualquiera pueda crear una tienda en línea y vender sus productos, con funciones adicionales como seguimiento de inventario y software para ayudar a comprender las tendencias de ventas.

Cuando Elliot lanzó el nuevo sitio web junto con los kits de pizza y publicó sobre el nuevo producto en la cuenta de Instagram de la empresa, se agotaron los 50 kits en 25 segundos. Desde principios de abril, la nueva tienda Pizza in the Post vendió más de 25.000 kits.

“Hemos notado que a muchas familias les gustan estos kits para que todos puedan hacer pizza juntos durante el encierro”, dice.

La flexibilización de las restricciones de cierre le ha permitido a la compañía reabrir 10 de sus 13 tiendas.

Los bloqueos han sido una bonanza para Shopify, ya que las empresas se han apresurado a vender productos en línea. Según cifras internas, las nuevas tiendas creadas en la plataforma Shopify crecieron un 62% entre el 13 de marzo y el 24 de abril de este año, en comparación con las seis semanas anteriores.

Se ha convertido en la empresa pública más valiosa de Canadá, con ventas de $ 1,58 mil millones (£ 1,24 mil millones) el año pasado, un 47% más que el año anterior.

“Lo interesante de esta empresa es que no mucha gente la conoce, pero existe desde 2004”, dice Dan Wang, profesor asociado de administración de la Universidad de Columbia en Nueva York.

“Vieron la tendencia de vender directamente a las pequeñas empresas antes que la mayoría, en un momento en que Amazon y otros grandes actores estaban ocupando un lugar central”.

Señala los grandes movimientos que Shopify ha hecho recientemente que elevarán aún más su posición en el comercio en línea. En particular, un acuerdo con el gigante estadounidense Walmart, según el cual algunos de los vendedores de pequeñas empresas de Shopify aparecerán en el mercado en línea de Walmart.

El objetivo es traer 1,200 comerciantes de Shopify al mercado este año.

“Si simplemente toma nuestras tiendas con sede en EE. UU. Y las agrega y finge por un momento que estas tiendas son un solo minorista, somos el minorista en línea más grande después de Amazon”, dice Harley Finkelstein, director de operaciones de Shopify.

“La tecnología ha nivelado el campo de juego, por lo que no es necesario tener mucho dinero para construir una marca que es la envidia de los gigantes corporativos hegemónicos, y lo bueno es que los consumidores votan con sus billeteras y prefieren comprar en comerciantes locales.

“La pandemia actuó como un acelerador en el que la gente empezó a preferir comprar una taza o un bolígrafo o lo que sea directamente de la persona que lo hizo”.

Eso no quiere decir que la gente haya estado dando la espalda a Amazon, que también ha experimentado un auge de ventas este año : en el primer trimestre, los ingresos aumentaron un 26% a $ 75.4 mil millones (£ 59.4 mil millones).

Shopify se enfrenta a Amazon al lanzar su propio almacén y red de entrega que permite a los propietarios de las tiendas entregar sus productos rápidamente a los clientes.

Para reforzar ese movimiento, Shopify compró el año pasado 6 River Systems, una empresa que proporciona software y robótica para sistemas de almacenamiento y entrega.

Bucear en el almacenamiento no es una sorpresa para algunos analistas.

“Este movimiento es definitivamente un intento directo de competir con Amazon”, dice Pinar Ozcan, profesor de espíritu empresarial e innovación en la Universidad de Oxford.

“Las ventajas competitivas de Amazon son su vasta cartera de proveedores, con la que Shopify ya puede competir, y su red de distribución fluida. Shopify se ha quedado corta en este segundo aspecto. Al centrarse en la distribución, su modelo de negocio se está acercando al de Amazon, que es conocido que funcione bien “.

Pero agrega que siempre habrá una diferencia entre las dos empresas. Shopify probablemente nunca competirá en productos cotidianos sin marca, particularmente porque Amazon tiene su propia gama de productos como baterías, bombillas, ollas y sartenes.

Lo que más les importa a los minoristas como Ian Warren, director gerente de Philip Warren Butchers en Cornwall, es que su negocio tiene una nueva salida para sus productos.

Como proveedor de carne para más de 150 restaurantes en el Reino Unido, el negocio de Warren se vio afectado cuando comenzó el cierre, lo que lo inspiró a lanzar una tienda Shopify dedicada a vender sus productos directamente a los consumidores.

Estima que su tienda ha atraído a unos 1.000 nuevos clientes que no frecuentaban sus sitios físicos.

“Realmente no pensé antes en construir este tipo de sitio web”, dice, “pero necesitábamos algo a medida que se adaptara a un tipo de demografía diferente al de nuestros compradores habituales de carne de los restaurantes”.

Artículos relacionados

Amazon lanza farmacia online

eidos

Fortnite ha sido eliminado

eidos

PIXEL 4A: GOOGLE ANUNCIA UNA VERSIÓN NUEVA Y MÁS ECONÓMICA

eidos

Dejar un comentario

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información

ACEPTAR
Aviso de cookies